Versand & Rückgabe

Wir geben unser Bestes, um Ihnen Ihren MoodMug mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit zuzustellen.
Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Versand, Lieferung und Rückgabe.

Versenden

Bestellungen werden sorgfältig verpackt und so schnell wie möglich versandt.

Lieferzeit
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen zu versenden.
In Stoßzeiten kann dies etwas länger dauern.

Portokosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess übersichtlich angezeigt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Rücksendungen

Wir hoffen sehr, dass Sie mit Ihrem MoodMug zufrieden sind.
Ist dies nicht der Fall, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt und unbeschädigt .

Nach der Registrierung Ihrer Rücksendung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Ausnahmen

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
es sei denn, es liegt bei der Lieferung ein Fehler oder eine Beschädigung vor.

Tauschen

Sie möchten ein Produkt umtauschen? Bitte kontaktieren Sie uns.
Wir werden gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Rückgaberegister

Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung .
Anschließend erhalten Sie weitere Anweisungen.

📩 E-Mail: customerservice@moodmug.nl

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.
Es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder wurde falsch geliefert.

Haben Sie Fragen zum Versand oder zur Rückgabe?
Sie können sich jederzeit an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.